Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung EMPOVVER

Einleitung und Überblick

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie umfassend und transparent über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten („Daten“) gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG). Wir möchten, dass Sie genau verstehen, welche Daten wir erheben, warum wir dies tun und welche Rechte Sie dabei haben.

Anmerkung: unter den hinterlegten Links finden Sie die jeweiligen Datenschutzhinweise der entsprechenden Unternehmen (Dritte).

Verantwortliche Stelle

Vulva Shop - Womxn Empowerment GmbH
Mitterberggasse 23/1
1180 Wien, Österreich
Vertretungsberechtigt: Sofia Maria Surma
E-Mail: hello@empovver.com

Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für:

• alle Onlineangebote (Websites, Onlineshops)
• Social-Media-Kanäle
• mobile Apps
• jegliche elektronische Kommunikation (E-Mail, Chat)

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Basis einer der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Dauer der Speicherung

Personenbezogene Daten speichern wir nur so lange, wie notwendig. Danach werden sie gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen (z.B. Buchhaltung).

Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer Daten:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung („Recht auf Vergessenwerden“, Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf der Einwilligung jederzeit möglich

Beschwerden richten Sie bitte an die österreichische Datenschutzbehörde: Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42, 1030 Wien
Tel.: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at

Kommunikation mit uns

Bei Kontaktaufnahme via E-Mail, Telefon oder Online-Formular verarbeiten wir Ihre Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Diese Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage erledigt und keine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung besteht.

Newsletter und E-Mail-Werbung

Mit Ihrer Einwilligung senden wir Newsletter und werten die Nutzung zur Verbesserung aus (z.B. Öffnungs- und Klickverhalten). Eine Abmeldung ist jederzeit möglich.

Kund:innenkonto

Beim Anlegen eines Kund:innenkontos über unsere Plattform Shopify werden Daten wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Kaufhistorie gespeichert, um Ihnen den Bestellprozess zu erleichtern und personalisierte Empfehlungen geben zu können. Die Daten bleiben gespeichert, bis Sie Ihr Kundenkonto löschen oder die Löschung beantragen.

Bewertungen und Feedback

Zur Abgabe von Bewertungen nutzen wir Klaviyo und Trustpilot. Wenn Sie Bewertungen über diese Dienste abgeben, werden Daten wie Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Bewertung gespeichert. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung und dient der Qualitätssicherung sowie Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen

Shopify als E-Commerce Plattform

Unser Onlineshop wird über die Plattform Shopify Inc., 150 Elgin Street, 8th Floor, Ottawa, ON K2P 1L4, Kanada betrieben. Shopify verarbeitet Ihre Daten im Rahmen des Bestellprozesses, der Zahlungsabwicklung und der Verwaltung von Kundenkonten. Shopify kann Daten außerhalb der EU (insbesondere in Kanada und den USA) verarbeiten. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von Angemessenheitsbeschlüssen der Europäischen Kommission sowie EU-Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify.

Datenweitergabe an Dritte und Drittstaaten

Wir geben Ihre Daten weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung nötig ist (z.B. Versandunternehmen) oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Wir nutzen hierfür Dienstleister wie Klaviyo (E-Mail-Marketing), Syncio (Lagerbestandsverknüpfung zu Hersteller:innen sowie Fulfillment), Sendcloud, DPD und Österreichische Post (Versandabwicklung), Google und Meta (Marketing und Tracking). Diese Dienstleister haben teilweise ihren Sitz außerhalb der EU (z.B. USA, Australien). 

Cookies und Tracking-Tools

Unsere Website verwendet Cookies zur Verbesserung der Benutzererfahrung, Webanalyse und für gezielte Marketingmaßnahmen:

• Google Analytics zur Websiteanalyse
• Google Ads für personalisierte Werbung
• Facebook Pixel zur Optimierung von Facebook-Werbekampagnen

Sie können der Nutzung von Cookies jederzeit in Ihren Browsereinstellungen widersprechen.

Social Media Integration

Wir verwenden Social Media Plattformen wie Instagram, TikTok, YouTube und LinkedIn, um mit Ihnen zu kommunizieren und unsere Inhalte zu verbreiten. Beim Besuch dieser Plattformen gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter. 

Zahlungsanbieter

Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden über externe Dienstleister (z.B. American Express, eps, giropay, Google Pay, Klarna, PayPal, ShopPay, Sofortüberweisung, Stripe, Visa, etc.) an. Dabei werden Daten wie Name, Adresse und Zahlungsinformationen verarbeitet. Diese Anbieter verwenden technische Sicherheitsmaßnahmen und erfüllen die Anforderungen der EU-Standarddatenschutzklauseln.

Webhosting

Unsere Website wird von World4You Internet Services GmbH, Österreich gehostet. Dabei werden Daten wie IP-Adresse, Browsertyp und Zugriffszeitpunkt verarbeitet, um den Betrieb der Website zu gewährleisten und zu sichern.

Kontakt bei Datenschutzfragen

Bei weiteren Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte direkt:

Vulva Shop - Womxn Empowerment GmbH
E-Mail: hello@empovver.com